OpenDNS

Serviço indisponivel em Portugal

Recentemente o fornecedor de DNS, OpenDNS deixou de estar disponível em Portugal e em França, devido a 2 ordens judiciais para bloqueio de pirataria, no caso português estamos a falar do Artigo 210-G(3) do Código de Direitos de Autor Português. Podem verificar isso, usando a ferramenta dig, para tentar resolver algum endereço, usando os DNS do OpenDNS, como é o caso do ip 208.67.222.222 . O próprio OpenDNS noticiou esta decisão no dia 28 Junho, podem ver no site oficial.

Portáteis da Escola Digital

Ok, mas o que é que isto tem a ver com os Portáteis da Escola Digital? Acontece que os Portáteis da Escola Digital vêm com o software Umbrella Roaming Client da OpenDNS, que usa os serviços da OpenDNS para resolver endereços web aos clientes, neste caso os portáteis da Escola Digital e que desde dia 28 Junho 2024 deixaram de conseguir aceder a conteúdos na internet, uma vez que não conseguem resolver endereços, uma vez que os IP’s em Portugal foram bloqueados pelo serviço. Um simples ping não consegue resolver o endereço para onde pingar.

Contexto

Desconheço o porquê da opção de instalar e confiar neste serviço para gerir os DNS nas máquinas da Escola Digital, mas o mais provável é por serem um player isento na resolução de DNS e que permite o filtro de conteúdos menos próprios para os mais novos/professores, mantendo assim os equipamentos ligeiramente mais protegidos no que diz respeito a conteúdos menos legítimos/próprios para as idades dos mais novos.

DNS

O que são DNS? Bem, basicamente é a resolução de um nome (domínio, endereço web) e o seu endereço IP, podem ver mais algum detalhe na página da Wikipédia dobre DNS.

Como Resolver?

Já surgiu documentação oficial de suporte para resolver o problema com os computadores da Escola Digital, podem encontrar este artigo no Suporte da Escola Digital, no entanto aqui ficam também os meus passos de como resolver o problema e de como forçar o uso de DNS (IPv4) nesses mesmos equipamentos.

Vão precisar das credenciais de Administrador da máquina.

Serviços

Primeiro devem abrir os Serviços do Windows, como Administrador e localizar o serviço Umbrella Roaming Client. Devem aproveitar para clicar no botão Stop e depois com o botão do lado direito clicar sobre o serviço e escolher a opção Propriedades.

Depois de aberta a nova janela de Propriedades, devem modificar o Tipo de Arranque para Desativado e ainda deve clicar em Parar o estado de execução atual, depois devem clicar em Aplicar e por fim em OK.

No final devem ter algo como o que se pode ver na imagem seguinte:

Para validar, podem tentar pingar algum endereço web, eu como sou da velha guarda, uso sempre o meu destinatário habitual, o sapo.pt e já devem conseguir ver que o nome do sapo.pt foi bem resolvido.

Alternativas ao OpenDNS

Uma vez que estamos a falar de equipamentos para crianças (maioritariamente) e que até dia 28 de Junho 2024 estavam a usar os serviços OpenDNS para resolver endereços e eventualmente bloquear conteúdo menos próprio, se calhar é boa ideia forçar a utilização de DNS de terceiros e não confiar nos DNS dos operadores de telecomunicação, não me levem a mal, mas aqui por casa não confio nos DNS dos operadores, tenho a minha própria instancia de pi-hole para bloquear conteúdos.

Sugiro os seguintes passos

Abrir o Painel de Controlo, entrar em Centro de Rede e Partilha (mais uma vez precisam de acesso de Administrador para fazer estas ações), cliquem na vossa rede e vai abrir uma nova janela de propriedades do wifi, depois basta clicar em Propriedades.

Uma vez aberta a janela de Propriedades, basta selecionar a opção Protocolo IPv4, depois Propriedades

Por fim devem marcar a opção de utilizar a seguinte lista de endereços de servidor DNS e indicar os endereços DNS que pretendem usar, neste exemplo um endereço Cloudflare - 1.1.1.1 e outro da Google - 8.8.8.8, há bastantes mais opções como a Quad9 - 9.9.9.9, com opções de filtragem de conteúdo.

Não esquecer de marcar a opção de validar ao sair, para em caso de erro no endereço conseguirem corrigir.

Por fim devem reiniciar o PC para garantir que a solução aplicada resolve o vosso problema.

Mais uma vez a minha opção para a resolução de nomes dentro da minha rede doméstica recai sobre o pi-hole, mas as alternativas que identifiquei são bastante robustas também. Nota, aqui neste caso, usei um PC com Windows 10 para exemplificar, que foi o único portátil Escola Digital onde resolvi o problema, mas para o Windows 11 os passos devem ser bastante semelhantes.

Kudos

Kudos para a equipa de suporte da Escola Digital que foram rápidos na publicação deste workarround a 30-06-2024.

Post Edit

Um outro artigo bastante interessante, sobre este tema, e que segue os passos necessários para desinstalar a aplicação Umbrella, é o link do artigo do Sérgio Araujo, vale a pena passar por lá e ler.